POLíTICA DE GARANTÍAS:

 

  • Respaldo Oficial: Como distribuidores autorizados, aplicamos las políticas y restricciones de garantía directa de nuestros fabricantes aliados (SAT, Digital POS, HP, Lenovo, Asus, entre otros).

  • Proceso Técnico: Los equipos serán remitidos al centro de servicio autorizado de cada marca para su evaluación.

  • Cobertura: Accesorios y adaptadores cuentan con 3 meses de garantía.

  • Notificaciones: El diagnóstico oficial será notificado al cliente exclusivamente por correo electrónico.

  • Tiempos de Abandono: No asumiremos responsabilidad por equipos que permanezcan más de 90 días en nuestras instalaciones sin autorización de revisión o retiro.

  • Condiciones de Ingreso: Para hacer válida la garantía, es indispensable entregar el equipo en perfectas condiciones de limpieza y con sus empaques originales. (Por políticas de salubridad, no se permite la limpieza de equipos dentro de nuestras instalaciones).

  • Software e Información: La garantía cubre fallas de hardware (físicas). Toda reinstalación de sistema operativo o licencia POS tiene un costo adicional. Importante: No realizamos copias de seguridad (backups) de información o programas.

  • Devoluciones: De acuerdo con nuestras políticas comerciales, no realizamos devoluciones de dinero ni cambios de productos por retracto.

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